Achter de schermen werkt Heleen Uitterlinde. Ze is de praktijkmanager van Dierenkliniek Beekzicht. Protocollen, salarissen, boekhouding, werkoverleg, stagebegeleiding en allerlei andere organisatorische en administratieve klussen vallen onder haar verantwoordelijkheid.

Zo kunnen Kirsten, Charon, Pleun en Dieuwert zich concentreren op waar zij goed in zijn: de zorg voor dieren.